【Q&A】006
ファイルを開くと画面が数秒で消える

「みんなのエクセル」に頂いたご質問と回答

Question

EXCEL 2010で作成したファイルを開いた画面が数秒で消えるので加工が出来ず困惑しています。正常に戻す方法を教えて下さい。

Answer

原因は分かりませんが、思いつく対策は以下です。可能な範囲で実行してみてください。

• ・エクセルを再起動してみる。
• ・パソコンを再起動してみる。
• ・エクセルのマクロ機能を無効にしてみる。
• ・該当ファイルを他のパソコンに移動してみる。
• ・OSを最新のバージョンにする。
• ・エクセルを最新のバージョンにする。
• ・新しいファイルとして一から作り直す。

もし上記を実施しても改善されない場合、以下の具体的な情報を頂ければ、解決策をご提案できるかもしれません。

• ・オペレーティングシステム（OS）は何をご使用ですか？
• ・数秒で消えるのは毎回同じ時間で消えますか？何秒ですか？
• ・そのファイルはご自身で作成したのですか？他から貰ったり、ダウンロードしたものですか？

大変お忙しいところ恐れ入ります。ご回答お待ちしております。

Result

早速のご回答ありがとうございます。

• ・エクセルを再起動してみましたがダメでした。
• ・パソコンを再起動しましたがダメでした。
• ・該当ファイルを他のパソコンに移動してみるとOKでした。
• ・OSとエクセルの最新のヴァージョン化は未実行です。どのようにすれば最新のヴァージョンに出来るのかご教示頂けませんか。
• ・同じパソコンでは新しいファイルは画面がすぐ消えるので作成不能です。既に作成・保存してあるファイルもまったく同様の現象がおきます。

• ・オペレーティングシステムはWINDOWS10で64ビットです。
• ・毎回約3秒で消えます。
• ・当該ファイルは私自身が作成しました。他からもらったり、ダウンロードしたものではありません。

上記の通りで、問題はどうやらエクセルではなく、パソコン（OS）にあるのかな、と想像していますが、何分初心者なのでどうすれば良いかわかりませんので、何卒宜しくお願い致します。

Answer

早速のご返答ありがとうございます。

＞・OSとエクセルの最新のヴァージョン化は未実行です。どのようにすれば最新のヴァージョンに出来るのかご教示頂けませんか。

こちらから「最新のバージョンにする」とお伝えしましたが、正しくは「更新プログラムをインストールする」です。お詫びの上、訂正させていただきます。 以下にその方法をご説明します。

◆Windowsの更新プログラムをインストールする方法

スタート（左下の旗）＞設定（ギア記号）＞更新とセキュリティ＞WindowsUpdateを選択＞更新プログラムのチェックをクリック

https://www.microsoft.com/ja-jp/safety/protect/musteps_win10.aspx

◆Excelの更新プログラムをインストールする方法

スタート（左下の旗）＞Microsoft Office2010＞Excel2010＞ファイル＞ヘルプ＞更新プログラムの確認

https://support.office.com/ja-jp/article/office-%E3%81%AE%E6%9B%B4%E6%96%B0%E3%83%97%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%83%A9%E3%83%A0%E3%82%92%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%81%99%E3%82%8B-2ab296f3-7f03-43a2-8e50-46de917611c5#ID0EAACAAA=Office_2010

（手元にExcel2010が無いので実際にこのような作業で出来るか私は未確認です。）

以上を実行しても解決しない場合は、以下を行ってみてください。

◆システムの復元をする

https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=017721

※大事なデータは事前にバックアップをお願いします。

大変お忙しいところ恐れ入ります。ご回答お待ちしております。

Result

返事が遅れまして申し訳ございません。

結局、システムの復元を行うことで、EXCELが正常に戻りました。ご教示有難うございました。